Памятки туристам

Памятка туристам в железнодорожном туре

Уважаемые туристы!

Для того, чтобы Вы хорошо отдохнули, изучите внимательно данную памятку и серьёзно отнеситесь к нашим пожеланиям и рекомендациям!

• При покупке туристской путевки (тура) необходимо внимательно ознакомиться с её содержанием, текстом договора, а также с программой тура. Путевка действительна только на указанный в ней срок.
• Как правило, в железнодорожных турах группа комплектуется из индивидуальных туристов, поэтому из Москвы Вы уезжаете самостоятельно, без сопровождающего (руководителя группы).

ОТПРАВЛЕНИЕ:

• Если Вы воспользовались услугами нашей фирмы по приобретению ж/д билетов, то  получить их Вы сможете накануне отъезда в офисе фирмы или в день, назначенный оформлявшим Вас менеджером.
• Если Вы едете в составе корпоративной группы, то ваш ж/д билет будет у руководителя группы.

Внимание! Железнодорожные билеты выписаны на Вашу фамилию. Если у Вас изменились планы, то билеты погашаются в ж/д кассе с удержанием, которое вычитается из возвращаемой Вам суммы. Подробные правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте указаны в Федеральном законе «О железнодорожном транспорте РФ» от 27.12.2002 г.

ПРИБЫТИЕ:

• По прибытию Вы встречаетесь с экскурсоводом (руководителем группы) в месте и во время, указанное в программе тура, выданной вместе с туристской путевкой.

В поездку ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Полис медицинского страхования (ОМС);
• Проездной документ (железнодорожный билет);
• Путевку, выписанную в туристической фирме;
• Лекарства, если вы страдаете хроническими заболеваниями.

В поездку ЖЕЛАТЕЛЬНО взять:

• Летом: зонт или плащ на случай дождя; головной убор, предохраняющий от солнца.
• Зимой – теплую одежду. Не лишайте себя удовольствия провести больше времени на улице.
• Удобную обувь. Не забывайте о том, что почти во всех маршрутах приходиться много ходить пешком.
• Деньги на сувениры, дополнительное питание и дополнительные экскурсии.
• Фото- и видеокамеру. При этом помните – почти все объекты посещения взимают плату за фото- и видеосъемку.

ГОСТИНИЦЫ:

ВНИМАНИЕ! расчетный час в большинстве гостиниц в 09-12.00.

• Если вы добираетесь до гостиницы самостоятельно, то для размещения подойдите к стойке администратора, назовите вашу фамилию и принимающую фирму, название и контактный телефон которой будет указан у Вас в программе тура.
• Внимательно ознакомьтесь с правилами пожарной безопасности в гостинице, с планом эвакуации при возникновении чрезвычайных ситуаций.
• если у Вас в номере из крана не течет горячая вода, включите воду и подождите несколько минут. Если горячая вода не потекла – обратитесь к руководителю группы или администратору. Так же если в номере при заселении обнаружили другие неисправности или дефекты, обязательно обратитесь к администратору или руководителю группы.
• чтобы не забыть вещи в номере – вынесите вещи в коридор и еще раз внимательно осмотрите номер.
• ключи от номера сдаются администратору гостиницы (или дежурному на этаже).

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ:

• Сумочки и кошельки лучше всего держать крепко в руках, а не на плече.
• Паспорт желательно хранить отдельно от денег. При утере паспорта все расходы, связанные с получением справки, оплачиваются туристом самостоятельно.
• При выходе из автобуса не оставляйте в нем ценные вещи: дамские сумочки, фото-и видеоаппаратуру и т.п. За утерянные или украденные вещи Фирма ответственности не несет.
• если вы отстали от группы, опоздали на автобус или у вас возникли непредвиденные ситуации (потеря паспорта, денег и т.д.) – немедленно обратитесь в полицию и свяжитесь с нашим представителем.
• выбирая туристскую поездку, помните, что всегда следует учитывать погодные условия. Длительное нахождение на солнце без головного убора может быть не только вредным, но и опасным. Помните, что солнечные ожоги и тепловые удары не относятся к страховым случаям.
• Если вы заблудились – не стесняйтесь спросить дорогу у прохожих или обратитесь в полицию.

Пожалуйста, по возвращении, выходя из поезда, не забывайте свои вещи и сувениры.

 

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ!

Памятка туристам в автобусном туре

ПОДГОТОВКА К ПОЕЗДКЕ

Собираясь в поездку, в первую очередь, проверьте наличие всех необходимых документов: паспорта взрослых, свидетельства о рождении детей, путевку, ваучер на заселение в гостиницу.

Далее настоятельно рекомендуем Вам внимательно изучить программу. Запомните, откуда и во сколько отправляется Ваш автобус. Пожалуйста, выезжайте из дома заранее, учитывайте пробки, а также то, что погрузка Ваших вещей и рассадка туристов в автобусе займет какое-то время. Не стоит приезжать на погрузку к моменту отхода автобуса. Цените время своих попутчиков. Рассадку по местам осуществляет сопровождающий. Отправление автобуса происходит после переклички всех пассажиров.

Настоятельно рекомендуем Вам не опаздывать на автобус, т.к. в случае неявки туриста или опоздания, стоимость тура не возмещается. Если же турист захочет догнать свой автобус, он вынужден будет это сделать за свой счет.

В случае если по какой-то причине Вы не можете найти свой автобус, необходимо позвонить в агентство, в котором Вы приобрели путевку как можно скорее и менеджер поможет Вам сориентироваться или даст телефон сопровождающего.

В один автобус мы стараемся собирать тех туристов, которые едут по одному направлению, в одни и те же гостиницы. Таким образом, мы стараемся, в первую очередь, сэкономить Ваше время, чтобы, приехав на побережье, не пришлось ездить по всему побережью и высаживать туристов в разных городах и гостиницах.

Все автобусы оснащены аудио- и видеоаппаратурой, во всех автобусах есть кондиционеры.

А чтобы чувствовать себя в автобусе более комфортно на протяжении всего пути, мы рекомендуем Вам:

• заранее составить список вещей, которые Вам понадобятся во время поездки. Все остальные вещи сразу уберите в багажное отделение автобуса.
• одеть в дорогу удобную одежду и обувь. Например, одежду лучше выбрать не стягивающую тело, без рубцов и резко выступающих швов, так как при длительном сидении они пережимают сосуды, а от этого затекают ноги и прочие части тела. Поэтому даже такая практичная одежда, как джинсы, не слишком подходит для автобусных переездов. Обувь тоже должна отвечать определенным требованиям: удобная, просторная, "дышащая", легко снимаемая и без высоких каблуков.
• взять с собой небольшую подушечку, плед, продукты (не скоропортящиеся), питьевую воду (лучше без газа), одноразовую посуду, влажные салфетки, индивидуальную аптечку, интересную книгу или журнал.
• заранее приобрести средства от укачивания. Ведь дорога предстоит не близкая. Более того, приближаясь к своему месту отдыха, большинству придется преодолевать так называемый «серпантин» в горах. Не стоит испытывать на прочность свой вестибулярный аппарат, позаботьтесь заранее о своем хорошем самочувствии.

За день до отправления позвоните в офис к туристической компании, в которой Вы приобретали путевку, и узнайте, нет ли изменений во времени отправления и другой дополнительной информации.

РЕКОМЕНДАЦИИ НА ВРЕМЯ АВТОБУСНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ

1. На время путешествия для Вас и ваших соседей автобус станет вторым домом. Поэтому старайтесь думать не только о себе и своих интересах, но и о других людях, находящихся рядом. Настройтесь на получение только положительных эмоций и каждое действие начинайте с мыслью «а не помешаю ли я другим». И если этому правилу будет следовать вся группа, путешествие пройдет не только позитивно, но в дороге Вы можете приобрести и хороших друзей.

2. Просим Вас бережно относиться к оборудованию в автобусе, не портить сиденья, а мусор складывать в отдельные пакеты и выбрасывать на стоянках.

3. Не кладите на верхние полки тяжелые предметы и бутылки с водой - во время резкого поворота или торможения они могут упасть и нанести травму.

4. Не ставьте сумки в проход. В целях безопасности проход в автобусе всегда должен быть свободен.

5. Распитие спиртных напитков в автобусе категорически запрещено!

6. Убедительно просим Вас не ходить по салону во время движения автобуса и не отвлекать водителя. Если у Вас появились какие-то вопросы или проблемы, Вам поможет сопровождающий.

7. Каждые 3-4 часа автобус делает остановки. Длительность стоянки 10-20 минут. За это время Вы сможете воспользоваться туалетом, сделать перекур, размяться. Также по требованию может быть сделана экстренная остановка.

8. Во время стоянок автобуса настоятельно просим Вас НЕ ОПАЗДЫВАТЬ. Не заставляйте весь автобус себя ждать. Уважайте других людей! И не забывайте, что чем точнее Вы соблюдаете установленный график во время стоянок, тем быстрее Вы попадете на море! Тем более, что непредвиденные задержки могут случиться еще и в дороге.

9. Не забывайте, что дорога нередко чревата случайностями: как утверждает статистика, авто путешествие в два раза опасней железнодорожного. Поэтому к всевозможным неожиданностям надо быть готовым. Повлиять на время в пути могут различные факторы: транспортные пробки, заторы на дороге, погодные условия, технические остановки, поломка автобуса (и такое тоже может случиться). Но безвыходных положений не бывает, все вопросы решаются. Главное - воспринимать неожиданности как своего рода приключения, и тогда впечатление от поездки ничем не испортить!

10. Покидая автобус во время стоянки, не оставляйте ценные вещи, деньги и документы. Будьте бдительны!

11. После 22 часов старайтесь не шуметь, уважайте своих соседей. Скорее всего, кому-то уже требуется отдых и покой.

12. Старайтесь чаще улыбаться! Не позволяйте себе унывать, ведь причина - усталость. А улыбка поможет Вам и Вашим попутчикам отвлечься и сохранить хорошее настроение!

ПРИБЫТИЕ В ГОСТИНИЦУ

Важно понимать, что определить точное время прибытия в гостиницу в автобусных турах невозможно. Это связано с тем, что на время автобуса в пути влияет масса факторов - как мы уже говорили выше, это погодные условия, заторы на дорогах, ситуации на границах, организованность туристов во время стоянок автобуса и пр.

При заселении  в номер обязательно проверьте исправность оборудования, о поломках сообщите в администрацию. В противном случае Вы будете оплачивать расходы по возмещению ущерба.

Будьте внимательны и старайтесь ничего нигде не забывать. Администрация гостиницы, как правило, не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере.

ОТЪЕЗД

Номер телефона сопровождающего Вы получите непосредственно за сутки до отправления.

Обращаем Ваше внимание на то, что расчетный час в большинстве гостиниц - 08-12 часов утра, вне зависимости от времени прибытия  в гостиницу. Поэтому утром Вам необходимо будет выселиться из номера. Так как отъезд может осуществляться после обеда и вечером, каждая гостиница после выселения предоставляет туристам отдельное помещение, где можно оставить свои вещи до прибытия автобуса. Однако просим Вас не оставлять в гостинице ценные вещи, т.к. гостиница за их сохранность, как правило, ответственности не несет.

Узнав точное время прибытия автобуса, Вам совсем не обязательно «сидеть на чемоданах» в ожидании автобуса. Рекомендуем Вам, на всякий случай, оставить администратору гостиницы свой контактный номер телефона, и после этого смело отправляться на пляж, в кафе, или по магазинам, чтобы  сделать последние покупки в дорогу, а также приобрести подарки и сувениры родственникам и друзьями. Главное, НЕ ОПАЗДЫВАЙТЕ к автобусу к назначенному времени! 

     

Искренне желаем Вам хорошего путешествия и приятных впечатлений!